Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của oke99

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, oke99 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật, và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay...). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu của các tài khoản thanh toán.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ, chat trực tuyến hoặc các kênh liên lạc khác với đội ngũ oke99.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian phiên chơi, lịch sử nạp/rút tiền và hành vi điều hướng trên website.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie tùy chọn và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại mục Chính sách Cookie).

oke99 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tối quan trọng. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino live, nổ hũ, đá gà...) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để phục vụ mục đích kỹ thuật, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích kỹ thuật và phát hiện gian lận nhận dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc đã được mã hóa để cải thiện bảo mật và hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu theo lệnh của tòa án, lệnh điều tra hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam, oke99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Mọi bên thứ ba được oke99 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với chúng tôi và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận. oke99 thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.

oke99 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ oke99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện nay. Chứng chỉ SSL được cấp bởi tổ chức uy tín và gia hạn tự động.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với mỗi lần truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Đội ngũ chuyên gia thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗi kịp thời trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Trách nhiệm của người dùng: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả hai bên. Bạn có thể tự bảo vệ mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản oke99, bật xác thực hai lớp (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau khi sử dụng xong.

oke99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ trong 5 năm sau ngày xác minh hoặc sau khi tài khoản đóng, tùy thời điểm nào đến muộn hơn.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày cuối cùng của tương tác để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Xóa theo thời hạn được nêu trong bảng Cookie ở mục trên. Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.